Αντιπροσωπεία αυτοκινήτων "AutoCity": κριτικές πελατών, διευθύνσεις κομμωτηρίων

2024 Συγγραφέας: Erin Ralphs | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-02-19 14:05

Μία από τις πιο αμφιλεγόμενες αντιπροσωπείες αυτοκινήτων, η Autocity, κερδίζει ολοένα και μεγαλύτερη δημοτικότητα. Στις κριτικές, οι αγοραστές συχνά σημειώνουν ότι η ποιότητα της υπηρεσίας εδώ είναι στα καλύτερά της, αλλά τα οχήματα μερικές φορές έχουν ελαττώματα. Η διοίκηση του δικτύου εργάζεται ενεργά με σχόλια από πελάτες, χάρη στα οποία ο αριθμός τους αυξάνεται σταθερά σε υποκαταστήματα σε όλη τη χώρα.

Τι είναι το δίκτυο σαλονιών "AutoCity";

Σε καταστήματα που ανήκουν σε αυτά τα σαλόνια, μπορείτε να αγοράσετε ρωσικά και ξένα αυτοκίνητα σε μειωμένες τιμές. Η προετοιμασία πριν από την πώληση και η ιδιαίτερη προσοχή που δίνεται στην ποιότητα των αυτοκινήτων είναι τα χαρακτηριστικά του Autocity. Σε κριτικές, οι πελάτες συχνά αναφέρουν ότι αφήνει πολλά να είναι επιθυμητά, επομένως η διοίκηση εργάζεται ενεργά για τη βελτίωση αυτών των παραμέτρων. Επιβάλλονται σοβαρές απαιτήσεις στο προσωπικό που προσλαμβάνεται εδώ για να εργαστεί: εκτός από την τυπική καλή θέληση και φιλικότητα, οι υπάλληλοι της επιχείρησης πρέπειέχουν υψηλό επίπεδο γνώσεων σχετικά με τα αυτοκίνητα και τη διάταξη τους.

Η υπηρεσία "trade-in" είναι ιδιαίτερα δημοφιλής εδώ, όταν ένας πελάτης μπορεί να φέρει το παλιό του αυτοκίνητο και να το πουλήσει σε μια αντιπροσωπεία αυτοκινήτων εδώ. Παρά το γεγονός ότι η εταιρεία αγοράζει αυτοκίνητα σε σχετικά χαμηλές τιμές στο συντομότερο δυνατό χρόνο, σε αντάλλαγμα προσφέρει στους πελάτες να επενδύσουν το ποσό που έλαβαν στην αγορά ενός νέου οχήματος, το οποίο είναι πολύ βολικό και εξοικονομεί πολύ χρόνο. Υπάρχουν ξεχωριστά κέντρα που μεταπωλούν μεταχειρισμένα αυτοκίνητα και είναι πολύ δημοφιλή.

Γιατί έρχονται εδώ οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων;

Οι χαμηλές τιμές είναι ένας από τους κύριους λόγους για τη δημοτικότητα του AutoCity. Στις κριτικές, οι οδηγοί σημειώνουν ότι ακόμα κι αν αγοράσουν ένα μεταχειρισμένο όχημα εδώ με κάποιο είδος ελαττώματος, αυτό μπορεί να διορθωθεί το συντομότερο δυνατό χωρίς να ξοδέψουν πολλά χρήματα. Επιπλέον, ο οδηγός έχει την ευκαιρία να αγοράσει ανταλλακτικά εδώ σε μειωμένες τιμές, κάτι που είναι πολύ βολικό για όσους δεν τους αρέσει να περιπλανώνται στις αγορές αυτοκινήτων.

Εάν το επιθυμείτε, ένας οδηγός μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία «test drive» και να οδηγήσει το αυτοκίνητο που του αρέσει μαζί με έναν ειδικό στο κέντρο. Το κέντρο προσφέρει ακόμη και την ευκαιρία να κλείσετε ένα ταξίδι εκ των προτέρων, κάτι που είναι πολύ βολικό για όσους έχουν συνηθίσει να εξοικονομούν χρόνο. Η λειτουργία του κρατικού προγράμματος ανακύκλωσης αυτοκινήτων είναι ένας ακόμη λόγος για τον οποίο οι οδηγοί προτιμούν την αντιπροσωπεία αυτοκινήτων Autocity. Στις κριτικές, υποδεικνύουν ότι μπορείτε να πάρετε ένα νέο εδώ.ένα αυτοκίνητο για να αντικαταστήσει το παλιό, ωστόσο, για αυτό θα χρειαστεί να συντάξετε ορισμένα έγγραφα και να τα υποβάλετε στον διαχειριστή.

Επειδή η αλυσίδα έχει αρκετά μεγάλο αριθμό καταστημάτων, έχει και οικονομικούς συνεργάτες που παρέχουν δάνεια αυτοκινήτου σε όποιον θέλει να οδηγήσει. Με τη βοήθεια των διαχειριστών, μπορείτε να επιλέξετε τις πιο ευνοϊκές συνθήκες εξετάζοντας όλες τις διαθέσιμες προσφορές από πιστωτικούς οργανισμούς. Το μόνο μειονέκτημα εδώ είναι η αδυναμία λήψης καταναλωτικού δανείου σε περίπτωση που η τράπεζα αρνηθεί να εκδώσει δάνειο για αγορά οχήματος.

Πρόσθετες υπηρεσίες από το κομμωτήριο

Παράλληλα με αυτό, υπάρχει μια σειρά από ευκαιρίες που προσφέρουν στους πελάτες τους τα σαλόνια αυτού του δικτύου. Πρώτα απ 'όλα, μιλάμε για την εγγραφή CASCO και OSAGO, η οποία πραγματοποιείται σύμφωνα με όλες τις απαραίτητες απαιτήσεις. Ένα άλλο αναμφισβήτητο πλεονέκτημα της υπηρεσίας εδώ είναι η δυνατότητα εγγραφής αυτοκινήτου στην τροχαία χωρίς να έρθετε στο ίδιο το ίδρυμα. Σύμφωνα με κριτικές, το AutoCity υποβάλλει ανεξάρτητα έγγραφα στην επιθεώρηση μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες και οι οδηγοί σε αυτήν την περίπτωση δεν χρειάζεται να ανησυχούν για τίποτα.

Τα κέντρα διαθέτουν επίσης εργαστήρια όπου μπορείτε να κάνετε διάγνωση και να επισκευάσετε ένα αυτοκίνητο. Η βασική διαφορά μεταξύ αυτών των πρατηρίων είναι ότι οι πλοίαρχοι εξηγούν ειλικρινά και ανοιχτά στον οδηγό τι είναι γεμάτη αυτή ή εκείνη η βλάβη και σε ορισμένες περιπτώσεις δεν συνιστούν καν την οδήγηση κάπου στο όχημα μέχρι να επιδιορθωθεί η δυσλειτουργία. Επιπλέον, υπάρχουν περιοδικά εκπτώσεις για ορισμένες επισκευές, με τη βοήθεια τουπου μπορεί να μειώσει σημαντικά το κόστος επισκευής του οχήματός σας.

Capital σαλόνια

Ένα από τα πιο δημοφιλή σαλόνια του δικτύου στη Μόσχα είναι το Avtocity-Kashirka. Στις κριτικές, οι αγοραστές σημειώνουν ότι μια μεγάλη ποικιλία αυτοκινήτων παρουσιάζεται πάντα εδώ και υπάρχει επίσης η ευκαιρία να τα δοκιμάσετε αμέσως στον περιφερειακό δρόμο της Μόσχας ή στην εθνική οδό Kashirskoye. Η απομακρυσμένη τοποθεσία των αυτοκινητιστών δεν τρομάζει καθόλου, είναι έτοιμοι να πάνε έξω από τον περιφερειακό δρόμο της Μόσχας για να λάβουν ποιοτικές υπηρεσίες και να αγοράσουν ένα καλό αυτοκίνητο. Το ίδιο το κέντρο βρίσκεται στη διεύθυνση: 23ο χιλιόμετρο της Περιφερειακής Οδού της Μόσχας, ιδιοκτησία 1, και είναι ανοιχτό καθημερινά, από τις 9 π.μ. έως τις 22:00.

Αν δεν θέλετε να πάτε τόσο μακριά, μπορείτε να σκεφτείτε άλλα κέντρα Autocity στη Μόσχα. Στις κριτικές, οι αυτοκινητιστές σημειώνουν ότι από την άποψη της τοποθεσίας είναι πιο βολικό να χρησιμοποιήσετε αυτό που βρίσκεται στη λεωφόρο Leningradsky Prospekt, 37/6. Οι πελάτες σημειώνουν επίσης ότι εδώ μπορείτε να πουλήσετε ένα αυτοκίνητο με "ανταλλαγή" εντός 7-10 ημερών, κάτι που είναι πολύ πιο γρήγορο από το να πουλήσετε μέσω διαδικτυακών πόρων και φόρουμ.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες στη Σιβηρία;

Το δίκτυο αντιπροσωπειών αυτοκινήτων αυξάνει σταδιακά την παρουσία του στη Ρωσία, τον Μάιο του 2018 άνοιξε το πρώτο "Autocity" στο Νοβοσιμπίρσκ, στις κριτικές, οι ντόπιοι μιλούν για αυτό κυρίως θετικά. Το τεράστιο κέντρο της Volochaevskaya, 49 ετών, ανεγέρθηκε σε μια έκταση 1400 τετραγωνικών μέτρων. m, περιέχει περίπου 100 μοντέλα αυτοκινήτων, ενώ η γκάμα ενημερώνεται αρκετά συχνά - ορισμένα οχήματα εξαφανίζονται από το σαλόνι μόλις εμφανιστούν.

Το τοπικό κέντρο επισκευής αυτοκινήτων έχει επίσης μεγάλη ζήτηση, αν κρίνουμε από τις κριτικές, το Avtocity στο Νοβοσιμπίρσκ κατάφερε να γίνει ένα από τα πιο βολικά μέρη για τους αυτοκινητιστές. Εδώ μπορείτε να βάλετε γρήγορα το όχημά σας σε τάξη, να το πλύνετε και επίσης να λάβετε ενημερωμένες πληροφορίες για την κατάσταση της κυκλοφορίας στην πόλη και την περιοχή. Επίσης, εδώ ο οδηγός, εάν το επιθυμεί, μπορεί να νοικιάσει αυτοκίνητο, θα του προσφερθεί επίσης να νοικιάσει όχημα για μεγάλο χρονικό διάστημα με δυνατότητα περαιτέρω εξαργύρωσης.

Το κέντρο του Νοβοσιμπίρσκ είναι ανοιχτό καθημερινά, από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ., μερικές φορές οι πλοίαρχοι του σέρβις αυτοκινήτων αναγκάζονται ακόμη και να μείνουν μέχρι αργά λόγω της μεγάλης εισροής επισκεπτών. Οι έμπειροι οδηγοί συνιστούν να εγγραφείτε εκεί εκ των προτέρων - δύο ή τρεις ημέρες πριν από την επίσκεψη, ώστε να μην χάνετε χρόνο σε ουρές και να σώσετε το δικό σας νευρικό σύστημα. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει ραντεβού για την ώρα που σας ενδιαφέρει, οι πλοίαρχοι μπορεί να σας προτείνουν να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες άλλου κομμωτηρίου, αλλά εκεί θα πρέπει επίσης να προχωρήσετε στη διαδικασία ηχογράφησης.

Είναι δυνατόν να αποκτήσετε ποιοτική υπηρεσία στο βόρειο τμήμα της χώρας;

Όχι πολύ καιρό πριν ένα νέο υποκατάστημα του δικτύου άνοιξε στην πρωτεύουσα της Καρελίας, όπου ακόμα κοιτάζουν το σαλόνι και δεν βγάζουν βιαστικά συμπεράσματα, αυτό λένε οι λίγες κριτικές. Το Autocity στο Petrozavodsk προσφέρει υπηρεσίες παρόμοιες με υποκαταστήματα σε άλλες πόλεις, λαμβάνοντας υπόψη τις τοπικές κλιματικές συνθήκες. Ένα ξεχωριστό πλεονέκτημα μιας τοπικής αντιπροσωπείας αυτοκινήτων είναι ότι οι διαχειριστές είναι έτοιμοι να συνεργαστούν με πελάτες ακόμη και εκτός αυτής. Ο αγοραστής μπορεί ακόμη και να συναντηθεί στο σταθμό και να μεταφερθεί στο κέντροστο όχημα που σας αρέσει.

Τα αυτοκίνητα μεσαίας κατηγορίας και τα μοντέλα χαμηλού προϋπολογισμού είναι το κύριο συστατικό του τοπικού κέντρου αυτοκινήτων, γεγονός που οφείλεται στους σχετικά χαμηλούς μισθούς στην περιοχή. Το κομμωτήριο βρίσκεται στη διεύθυνση: st. Lososinskaya, 14, κτήριο 12, και είναι ανοιχτό καθημερινά, από τις 9 π.μ. έως τις 8 μ.μ. Οι πελάτες σημειώνουν ότι οι υπεύθυνοι του κέντρου προσπαθούν να παρέχουν την υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών, μιλούν λεπτομερώς για κάθε αυτοκίνητο και βοηθούν στην επιλογή του καταλληλότερου οχήματος.

Πού είστε δυσαρεστημένοι με τις υπηρεσίες;

Το Voronezh είναι μία από τις πόλεις όπου εμφανίζονται οι πιο αρνητικές κριτικές για το έργο των ειδικών από την AvtoCity. Στις κριτικές επισκευής, οι πελάτες γράφουν ότι οι τεχνίτες απλά δεν θέλουν να εργαστούν και επομένως συχνά τραβούν χρόνο και χρήμα. Ορισμένοι επισκέπτες του κομμωτηρίου ισχυρίζονται ότι οι ειδικοί επισκευής αντιμετωπίζουν επίσης πρόσθετα προβλήματα προκειμένου να τοποθετήσουν το όχημα στο συνεργείο για εντελώς περιττές εργασίες που πρέπει να πληρωθούν. Κατά κανόνα, η διοίκηση του κέντρου είναι ευαίσθητη στην εμφάνιση τέτοιων κριτικών και προσπαθεί να τις επιλύσει αμέσως με τους υφισταμένους της.

Όσο για το διοικητικό προσωπικό και τους υπεύθυνους εκθεσιακών χώρων, κάνουν ό,τι μπορούν για να βοηθήσουν τους πελάτες να αγοράσουν ένα ποιοτικό όχημα. Αλλά ακόμη και αυτοί μερικές φορές δεν μπορούν να επιλύσουν το ζήτημα, ιδίως όταν πρόκειται για την αξιολόγηση ενός αυτοκινήτου στο πλαίσιο του προγράμματος Trade-in, συχνά προκύπτουν διαφωνίες με εκτιμητές που, κατά τη γνώμηΟι πελάτες υποτιμούν σημαντικά την πραγματική αξία του αυτοκινήτου.

Ο εκθεσιακός χώρος βρίσκεται στη λεωφόρο Patriot 47, όπου όσοι επιθυμούν να αγοράσουν αυτοκίνητα Fiat συχνά πηγαίνουν εκεί, καθώς η Avtocity είναι διανομέας του κατασκευαστή σε αυτήν την περιοχή. Προσφορές για οχήματα αυτής της μάρκας πραγματοποιούνται συνεχώς εδώ, ειδικότερα, μπορείτε να τα αγοράσετε σε ειδικές τιμές, χρησιμοποιώντας πρόγραμμα χρηματοδοτικής μίσθωσης, καθώς και δανεισμό. Η προσιτή τιμολογιακή πολιτική, σύμφωνα με τους αγοραστές, εδώ συχνά φωτίζει όλες τις ελλείψεις στην υπηρεσία.

Τι λένε οι πελάτες;

Αν μιλάμε για το δίκτυο αντιπροσωπειών αυτοκινήτων "Autocity" γενικά, οι κριτικές των ιδιοκτητών οχημάτων που κάνουν αίτηση εδώ είναι ως επί το πλείστον θετικές. Οι πελάτες είναι ικανοποιημένοι με την υψηλή ποιότητα υπηρεσιών από τους διευθυντές προσωπικού και τους διαχειριστές. Ένας μεγάλος αριθμός λειτουργιών προσελκύει επίσης την προσοχή των αγοραστών, οι οποίοι όχι μόνο μπορούν να αγοράσουν ένα αυτοκίνητο, αλλά και να το επισκευάσουν, να το πλύνουν και ακόμη και να το καταχωρήσουν ξανά. Μερικές δυσκολίες συνήθως προκύπτουν κατά τη λήψη δανείων για την αγορά αυτοκινήτου, αλλά επιλύονται γρήγορα με τη βοήθεια υπαλλήλων αντιπροσωπείας αυτοκινήτων. Όσον αφορά τις τιμές, είναι αποδεκτές για Ρώσους με ευρύ φάσμα επιπέδων εισοδήματος, γι' αυτό και ο αριθμός των οχημάτων που πωλούνται εδώ αυξάνεται συνεχώς.

Αρνητικές απαντήσεις εμφανίζονται επίσης λόγω ανθρώπινων λαθών και ανωτέρας βίας. Οι αρνητικές κριτικές πελατών στο Autocity έρχονται αμέσως στην προσοχήδιοίκηση κομμωτηρίου, και μερικές φορές σε υψηλότερο επίπεδο. Με τη βοήθεια έγκαιρων αναλύσεων, η διοίκηση της επιχείρησης καταφέρνει να διορθώσει έγκαιρα τα λάθη του προσωπικού της και να βελτιώσει την ποιότητα της εργασίας της.

Πρέπει να πάω να δουλέψω εδώ;

Ένας ηγέτης που σέβεται τον εαυτό του γνωρίζει πολύ καλά ότι το κλειδί για την επιτυχία της επιχείρησής του είναι η ικανοποίηση των εργαζομένων που εργάζονται σε αυτήν. Δεν αποτελεί εξαίρεση στον κανόνα και η ηγεσία της «Avtocity». Τα σχόλια από τους υπαλλήλους που εργάζονται εδώ παρέχουν μια συγκεκριμένη βάση για την περαιτέρω ανάπτυξη της εταιρείας. Στη θετική πλευρά, οι ειδικοί σημειώνουν την παρουσία λευκού μισθού, τις εκπτώσεις στις επισκευές αυτοκινήτων των εργαζομένων, τη διαθεσιμότητα των δικών τους εταιρικών οχημάτων, καθώς και την ευκαιρία να αποκτήσετε μια εξαιρετική εμπειρία με την οποία μπορείτε να επιτύχετε επιτυχία στον κλάδο.

Οι εργαζόμενοι σημειώνουν ότι τα σαλόνια και τα σημεία πώλησης συνήθως συγκεντρώνουν μια αρκετά θετική ομάδα, με την οποία είναι εύκολο και ευχάριστο να συνεργαστείς. Η αμοιβαία βοήθεια και η καλή στάση βοηθούν πολλούς να επιτύχουν υψηλά αποτελέσματα και να ξεφύγουν από δύσκολες καταστάσεις που προκύπτουν όταν εμφανίζονται επιτηδευμένοι πελάτες στο κομμωτήριο. Οι ειδικοί του κομμωτηρίου σημειώνουν επίσης ότι τους προσφέρονται πολύ άνετες συνθήκες εργασίας, οι οποίες δεν μπορούν πάντα να βρεθούν σε άλλες εταιρείες.

Αρκετά συχνά, οι ειδικοί μιλούν αρνητικά για τους άμεσους προϊσταμένους τους, οι οποίοι, κατά τη γνώμη τους, δεν είναι πάντα σε θέση να αξιολογήσουν επαρκώς τις ικανότητες των υφισταμένων και απαιτούν πάρα πολλά. Μεταξύ των λόγων της δυσαρέσκειας είναι επίσηςυπάρχει ένα πολύ σκληρό σύστημα προστίμων, συχνή μη συμμόρφωση με τα ωράρια εργασίας, καθώς και μια συνεχής αλλαγή εργαζομένων στο κράτος λόγω αδυναμίας εκπλήρωσης υψηλών σχεδίων.

Η γραφειοκρατία και η ανάγκη συμπλήρωσης μεγάλου όγκου τεκμηρίωσης είναι ένα άλλο μειονέκτημα της εργασίας στα σαλόνια AutoCity. Στις κριτικές, οι εργαζόμενοι σημειώνουν ότι μερικές φορές χρειάζεται περισσότερος χρόνος από την εργασία με έναν πελάτη. Επίσης, μια σειρά από ερωτήματα εγείρονται από το όχι πάντα διαφανές σύστημα μπόνους για ειδικούς, όταν οι εξίσου εργαζόμενοι διευθυντές λαμβάνουν εντελώς διαφορετικά ποσά. Η διοίκηση της επιχείρησης είναι πάντα ανοιχτή στους υπαλλήλους της, έτσι προσπαθούν να αντιμετωπίσουν όλες τις ελλείψεις του συστήματος και τα προβλήματα που προκύπτουν.

Ανάπτυξη Δικτύου

Το "Autocity" επεκτείνει σταδιακά τη γεωγραφία της δουλειάς του, όλο και περισσότερα σαλόνια ανοίγουν σε απομακρυσμένες περιοχές της Ρωσίας, η έμφαση δίνεται στην σχέση ποιότητας-τιμής προκειμένου να επιτευχθεί η μέγιστη ικανοποίηση των πελατών. Οι μόνιμες προσφορές και εκπτώσεις, οι ευνοϊκές συνθήκες για τα υπάρχοντα προγράμματα και η ολοκληρωμένη προσέγγιση στην παροχή υπηρεσιών είναι η βασική διαφορά αυτής της εταιρείας από παρόμοια σαλόνια άλλων εταιρειών.

Μαζί με την ενεργή διαφημιστική προώθηση, όλα αυτά τα μέτρα αποδίδουν καρπούς - ο αριθμός των πελατών αυξάνεται και δεν είναι πάντα δυνατή η εύρεση θέσης στο πάρκινγκ του Autocity. Στις κριτικές, οι αγοραστές σημειώνουν αυτό το γεγονός, αλλά αυτό το ζήτημα απέχει πολύ από το να λυθεί σε όλες τις περιοχές. Από το 2019, περίπου 10 σαλόνια αυτού του δικτύου είναι ανοιχτά, ακριβείς πληροφορίες για το πού θα βρίσκονται στο εγγύς μέλλοννέα υποκαταστήματα που ιδρύθηκαν για να καλύψουν τις ανάγκες των κατοίκων της περιοχής, όχι ακόμη.